NO362
NO362 – Değişim Politikası
Lütfen değişim koşullarını dikkatle okuyunuz.
Randevulu Kurye NO362 Cüzdan Online Değişim
Kolay Değişim Nasıl Yapılır?
- www.no362clo.com → Hesabım > Siparişlerim bölümüne girin.
- Değişim yapmak istediğiniz siparişi seçip “Değişim Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
- Talebiniz onaylandığında, HepsiJet randevulu kurye adresinizden ürünü teslim almak için planlanır. Şubeye gitmenize gerek yoktur.
- Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir.
- Uygun ürünler için, kargo hizmet bedeli düşüldükten sonra tutar NO362 Cüzdan bakiyenize tanımlanır.
1. Genel Bilgilendirme
NO362’de iade bulunmamaktadır. Tüm işlemler değişim olarak gerçekleştirilir ve süreç NO362 Cüzdan (bakiye) sistemi üzerinden yönetilir.
Değişimler sadece online olarak yapılmaktadır. Mağazalarımızda değişim işlemi yapılmamaktadır.
2. Değişim İşlemleri (NO362 Cüzdan Sistemi)
Değişim için gönderilen ürün depomuza ulaştığında, ürün ücreti NO362 Cüzdan bakiyenize tanımlanır.
- Bakiye tanımlandıktan sonra aynı gün yeni sipariş verebilirsiniz.
- Yeni siparişinizde “Bakiye ile Öde” seçeneğini kullanabilirsiniz.
- Cüzdan bakiyesi süresiz olarak hesabınızda kalır.
- Dilediğiniz ürünü özgürce seçebilirsiniz.
3. NO362 CÜZDAN NEDİR?
Değişim onaylandığında, ödediğiniz ürün tutarı NO362 Cüzdan hesabınıza bakiye olarak aktarılır. Bu bakiyeyi dilediğiniz zaman kullanarak yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
4. Değişim Şartları
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde değişim talebi oluşturulmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, etiketi kopmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyen ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.
Değişim ürünlerinin kontrolü, depomuza ulaştıktan sonra 1–14 iş günü içerisinde tamamlanır ve uygun bulunan ürünler için bakiye tanımlanır.
Gönderilen üründe kullanım izi, leke, yıkama veya yoğun parfüm kokusu bulunması durumunda değişim işlemi gerçekleştirilemez ve ürün iade alınmadan geri gönderilebilir.
5. DEĞİŞİM KARGOSU İÇİN ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?
Kusurlu ürünler haricinde, değişim süreçlerinde kullanılan randevulu kurye hizmetinin kargo ücreti müşteriye aittir.
Hizmet, HepsiJet’in randevulu teslim sistemi ile sağlanmakta olup kargo hizmet bedeli, HepsiJet’in güncel tarifesine göre işlem sırasında müşteriye yansıtılır.
6. SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Tüm siparişler 1–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Sipariş sonrası kayıtlı cep telefonunuza SMS ile kargo takip numarası gönderilmektedir.
7. Kargo Süreci
- Online siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilir.
- Değişim taleplerinde ürünler, HepsiJet randevulu kurye ile adresinizden teslim alınır; şubeye gitmenize gerek yoktur.
- Değişim sürecinde oluşan kargo hizmet bedeli, HepsiJet’in güncel tarifesine göre müşteriye yansıtılır.
- Yeni siparişinizde oluşan kargo ücreti de müşteriye aittir.
- Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.
8. İletişim
Özet: Şubeye gitmezsiniz; ürününüz randevulu kurye ile adresinizden alınır. NO362’de iade yoktur, sadece online değişim yapılır. Ürün depoya ulaştığında tutar, kargo hizmet bedeli düşüldükten sonra NO362 Cüzdan bakiyenize yüklenir.